Il gatto
Il mio gatto ha paura della fontanella. È normale?
Sì, ed è la domanda che riceviamo più spesso. Non togliere la ciotola vecchia: metti la fontanella accanto, accesa, e aspetta. La maggior parte dei gatti si avvicina entro due o tre giorni, alcuni ci mettono una settimana. Se la togli di forza, il gatto beve meno — ottieni l'opposto di quello che volevi.
Dove la metto?
Lontano dalla ciotola del cibo e lontano dalla lettiera. Il gatto non beve dove mangia e non beve dove sporca: è un istinto legato al rischio di contaminazione, e vale anche per il gatto di appartamento che non ha mai visto un deserto in vita sua.
Va bene per più gatti?
Sì. I 2 litri bastano per due gatti per diversi giorni. Con tre o più gatti, o se hai anche un cane che ci beve, mettine due in punti diversi della casa: è la raccomandazione classica per ridurre la competizione tra animali.
Ci può bere il cane?
Sì, se è di taglia piccola o media. Per un cane grande la portata è insufficiente: la svuota in un giorno.
Acqua, filtri, pulizia
Ogni quanto cambio il filtro?
Circa ogni due mesi. Se il tuo gatto beveva bene e improvvisamente ha smesso, il primo sospettato è il filtro saturo, non la fontanella.
Ogni quanto la pulisco?
Vasca e pompa ogni due settimane. La vasca in acciaio va in lavastoviglie; la pompa si smonta e si passa con lo spazzolino incluso, dove si deposita il calcare. È la manutenzione che fa la differenza tra una fontanella che dura anni e una che dopo sei mesi ronza.
Posso usare l'acqua del rubinetto?
Sì. Se vivi in una zona con acqua molto dura, l'acqua in bottiglia riduce il calcare sulla pompa — ma è una questione di manutenzione, non di salute del gatto.
Fa rumore?
La pompa lavora sotto i 30 dB. Se senti un ronzio, quasi sempre il livello dell'acqua è sceso troppo e la pompa sta girando a secco: rabbocca e sparisce.
Ordini e consegna
Quanto ci mette ad arrivare?
1-2 giorni lavorativi per la preparazione, 3-7 giorni lavorativi per la consegna. Spedizione gratuita.
Da dove spedite? Rischio di pagare la dogana?
Da un magazzino nell'Unione Europea, con merce già sdoganata e IVA assolta. Non pagherai mai dazi o oneri doganali alla consegna.
Posso restituirlo se al gatto non piace?
Hai 14 giorni per ripensarci, senza dover dare spiegazioni. Le modalità sono nella pagina Recesso, resi e rimborsi. Se invece il prodotto è difettoso vale la garanzia legale di 24 mesi, che è un'altra cosa e copre molto di più.
Il pacco è arrivato danneggiato.
Accettalo con riserva scritta sulla bolla del corriere, o rifiutalo, e scrivici subito. Senza quella riserva non possiamo rivalerci sul corriere.
Altro
I filtri di altre marche vanno bene?
Non lo garantiamo: le sedi filtro non sono standardizzate. I nostri li trovi in confezione da sei.
Consuma molto?
Circa quanto una lampadina LED da comodino: pochi euro l'anno. Si alimenta via USB 5V, senza batterie.
Non ho trovato la mia domanda.
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