Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni per ripensarci

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevete materialmente il prodotto. Non devi spiegarci il motivo e non paghi alcuna penale (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Se l'ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono dalla ricezione dell'ultimo prodotto.

Come esercitarlo

Ti basta una dichiarazione esplicita inviata a settevite98@gmail.com prima della scadenza dei 14 giorni. Puoi scrivere con parole tue oppure usare il modulo qui sotto: è indifferente, la legge non impone una forma. Ti confermiamo la ricezione su un supporto durevole senza ritardo.

Restituzione del prodotto

Dopo aver comunicato il recesso hai 14 giorni per rispedire il prodotto a: «INDIRIZZO PER I RESI». Fa fede la data di consegna al corriere.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, come consentito dall'art. 57 del Codice del Consumo. Te lo diciamo qui, prima dell'acquisto, perché la legge impone di informartene prima: se non lo facessimo, quei costi resterebbero a nostro carico.

Il prodotto va restituito completo dei suoi accessori e della confezione. Puoi averlo aperto e provato — è tuo diritto verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, esattamente come faresti in un negozio — ma sei responsabile della diminuzione di valore risultante da una manipolazione che ecceda quella verifica. Ti consigliamo di conservare l'imballo originale per la restituzione.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato, spese di consegna standard incluse, entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Come consentito dalla legge, possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o finché non ci dimostri di averlo spedito: vale la data che si verifica per prima.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'acquisto, salvo che tu ci chieda diversamente, e non comporta alcun costo per te.

Se avevi scelto una spedizione più rapida di quella standard, la differenza di costo resta a tuo carico.

Modulo di recesso tipo

Destinatario: «RAGIONE SOCIALE» — «VIA E NUMERO», «CAP» «CITTÀ» («PR») — settevite98@gmail.com

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________

Ordine n. ____________    Ordinato il ____________    Ricevuto il ____________

Nome del consumatore: ____________________

Indirizzo del consumatore: ____________________

Data: ____________    Firma (solo se su carta): ____________________

Prodotto difettoso: è un'altra cosa

Il recesso serve a ripensarci. Se invece il prodotto è difettoso o non conforme, non usare questa procedura: si applica la garanzia legale di 24 mesi descritta nelle Condizioni generali di vendita, che dura molto più a lungo dei 14 giorni e non ti fa pagare nulla, spedizione di ritorno compresa. Scrivici e ce ne occupiamo noi.

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026.